Preguntas frecuentes
Todo lo que necesita saber sobre RaceMyDesk: cómo funciona, cómo se despliega y cómo damos soporte a nuestros clientes.
¿Tiene más preguntas?
Nuestro equipo está listo para ayudarle. Solicite una demo o envíenos un mensaje.
Contáctenos →¿Qué es RaceMyDesk?
RaceMyDesk es una empresa de IA con sede en Palma de Mallorca, con tres líneas de trabajo:
- Plataforma de IA privada: desplegada en los servidores del cliente, redacta respuestas de correo, contesta preguntas sobre los documentos y datos de la empresa, automatiza procesos recurrentes y genera informes.
- Visibilidad en IA (GEO): medida con el índice TADI, evalúa si una web está preparada para que la IA la encuentre, la lea y la entienda.
- Consultoría de IA: para el sector turístico.
La entidad es RACEMYDESK, S.L.
¿Sois un producto de software o una consultora?
Las dos cosas, y son unidades distintas que se contratan por separado:
- Producto: la plataforma de IA privada, que se instala en la infraestructura del cliente.
- Servicios: la visibilidad en IA y la consultoría.
¿Quién está detrás de RaceMyDesk?
El fundador y CEO es Bartomeu Gili Prohens, con más de 27 años de experiencia directiva en la industria turística global. La empresa forma parte del programa NVIDIA Inception.
RaceMyDesk es la marca de RACEMYDESK, S.L., con sede en Palma de Mallorca, España. Puede escribirnos a [email protected].
¿Solo trabajáis con empresas de turismo?
No, conviene distinguir tres cosas:
- La plataforma de IA privada: sirve para cualquier empresa que gestione mucho correo y mucho conocimiento interno, del sector que sea.
- La consultoría: sí está especializada en turismo y hostelería.
- El índice TADI: nació para turismo, de ahí sus siglas, y hoy se aplica también a otros sectores con el mismo método.
¿Dónde estáis y cómo os contacto?
Estamos en Palma de Mallorca, Islas Baleares, España. Puede escribirnos a [email protected] o usar el formulario de la página de contacto.
¿Cuánto cuesta?
Depende de la línea y del alcance:
- Plataforma: el precio se calcula por número de usuarios y por el alcance del despliegue.
- Consultoría: los formatos van desde una sesión de medio día sobre un área concreta hasta un proyecto modular por departamentos.
Escríbanos a [email protected] y le preparamos un presupuesto.
¿Hay prueba gratuita?
Ofrecemos programas piloto para organizaciones cualificadas, de forma que puedan probar la plataforma con sus propios datos y sus propios flujos de trabajo antes de decidir.
¿Cómo obtengo soporte?
Escribiendo a [email protected] o a través de su gestor de cuenta asignado.
¿Cuál es el tiempo de respuesta de soporte?
El objetivo es responder en un plazo máximo de un día laborable. Las incidencias urgentes que afectan a despliegues en producción tienen prioridad.
¿Por dónde empiezo?
Depende de lo que necesite:
- Si quiere saber cómo le lee la IA hoy: pida su evaluación TADI.
- Si le interesa la plataforma: pida una demostración.
- Si no lo tiene claro: escríbanos y lo vemos, en [email protected].