Política de Privacidad

1. Quiénes somos

RaceMyDesk es un asistente de email con IA para empresas, desarrollado por KWForce. Nuestro sitio web se encuentra en www.racemydesk.com. Estamos ubicados en Palma de Mallorca, España.

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes contactarnos en [email protected].

2. Qué datos recopilamos

Cuando interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Envíos del formulario de contacto: nombre, apellido, email profesional, nombre de la empresa, cargo, tamaño de empresa y tu mensaje. Estos datos se recopilan cuando envías voluntariamente el formulario de contacto de nuestro sitio web.
• Datos de uso: Utilizamos herramientas de analítica (Google Analytics y/o Matomo) para recopilar datos anonimizados sobre cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de navegador, tipo de dispositivo y ubicación geográfica aproximada. Estos datos se recopilan mediante cookies o seguimiento sin cookies y no te identifican personalmente.

3. Cómo usamos tus datos

Usamos los datos que recopilamos para los siguientes fines:

• Para responder a tus consultas: Cuando envías el formulario de contacto, usamos tu información para responder a tu mensaje, programar demos y proporcionar información sobre RaceMyDesk.
• Para mejorar nuestro sitio web: Los datos analíticos nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio para poder mejorar el contenido, la navegación y la experiencia de usuario.
• Para garantizar la seguridad: Podemos usar datos técnicos para proteger nuestro sitio web de abusos, spam y actividad maliciosa.

4. Base legal del tratamiento (RGPD)

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tratamos tus datos personales en base a los siguientes fundamentos legales:

• Consentimiento: Al enviar el formulario de contacto, consientes que tratemos tus datos para responder a tu consulta.
• Interés legítimo: Tenemos un interés legítimo en analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios, siempre que esto no prevalezca sobre tus derechos y libertades fundamentales.

5. Cookies y analítica

Nuestro sitio web puede usar cookies y herramientas de analítica para mejorar tu experiencia y analizar el tráfico web:

• Google Analytics: Estas cookies recopilan información anonimizada sobre cómo usas nuestro sitio web. Google Analytics usa cookies como _ga y _gid para distinguir usuarios y rastrear sesiones. Puedes desactivar Google Analytics instalando el complemento de exclusión de Google Analytics.
• Matomo: Podemos usar Matomo como plataforma de analítica alternativa o complementaria. Cuando está autoalojado, Matomo procesa los datos íntegramente en nuestros propios servidores sin compartir datos con terceros. Matomo puede operar en modo sin cookies, en cuyo caso no se colocan cookies de seguimiento en tu dispositivo.
• Cookies esenciales: Son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web y no se pueden desactivar.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador en cualquier momento.

6. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales con terceros. Podemos compartir tus datos con:

• Google (Analytics): Los datos de uso anonimizados son procesados por Google bajo su Política de Privacidad.
• Matomo (si está autoalojado): Al usar Matomo autoalojado, tus datos no se comparten con ningún tercero — permanecen íntegramente en nuestros servidores.
• Proveedores de servicios: Podemos usar herramientas de terceros de confianza para la entrega de email o alojamiento que procesan datos en nuestro nombre, bajo estrictos acuerdos de tratamiento de datos.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos de tu formulario de contacto durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, normalmente no más de 24 meses después de tu última interacción con nosotros. Los datos analíticos se conservan durante 14 meses de acuerdo con la configuración predeterminada de Google Analytics.

8. Tus derechos

Bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos cualquier dato inexacto o incompleto.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes pedirnos que limitemos cómo usamos tus datos.
• Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte a nuestro tratamiento de tus datos basado en interés legítimo.
• Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en [email protected]. We will respond within 30 days.

9. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Nuestro sitio web utiliza cifrado HTTPS para toda la transmisión de datos.

10. Transferencias internacionales

Tus datos pueden ser procesados por Google (para Analytics) en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

11. Privacidad de menores

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que hemos recopilado datos de un menor inadvertidamente, contacta con nosotros y los eliminaremos de inmediato.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de "Last updated" en la parte inferior de esta página. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

13. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo gestionamos tus datos, contáctanos:

• Email: [email protected]
• Web: www.racemydesk.com/contact
• Ubicación: Palma de Mallorca, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (Agencia Española de Protección de Datos — www.aepd.es) si consideras que se han vulnerado tus derechos de protección de datos.

Última actualización: 26 de febrero de 2026